Veelgestelde vragen
Bij WaveyToys doen we ons best om je bestelling snel en veilig bij je thuis te bezorgen. We verzenden naar zowel Nederland als België en bieden gratis verzending aan bij bestellingen vanaf €30. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we een kleine verzendbijdrage.
De verwachte levertijd is 1-3 werkdagen, en je ontvangt altijd een track & trace code om je bestelling te volgen. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, kan het voorkomen dat de levering iets langer duurt, maar we houden je op de hoogte als dit het geval is.
Heb je vragen over de status van je bestelling? Onze klantenservice staat voor je klaar!
Bij WaveyToys willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 30 dagen retourneren om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
We raden je aan om retourzendingen altijd met track & trace te versturen. Op die manier kun je de zending volgen en eventuele misverstanden voorkomen.
Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact op met onze klantenservice, wij helpen je graag verder!
Bij WaveyToys willen we het je zo gemakkelijk mogelijk maken om je aankopen te doen. Daarom bieden we alle bekende betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, PayPal, creditcard en Klarna. Met Klarna kun je achteraf betalen, zodat je eerst je bestelling kunt ontvangen voordat je betaalt.
Al je betalingen zijn beveiligd, zodat je met vertrouwen kunt winkelen. Mocht je vragen hebben over de betaalmethoden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice!
Bij WaveyToys staat klanttevredenheid voorop. Heb je vragen, opmerkingen of hulp nodig? Ons klantenserviceteam is er om je te helpen!
Je kunt ons bereiken via info@waveytoys.com of via het contactformulier. We zijn 7 dagen per week bereikbaar en doen ons best om je zo snel mogelijk te antwoorden. Of het nu gaat om vragen over je bestelling, productinformatie of retourzendingen, we staan voor je klaar om je te ondersteunen.
Dank je wel voor je vertrouwen in WaveyToys!